Di artikel sebelumnya, kami pernah membahas tentang beragam tips yang bisa kita gunakan untuk melaporkan penipuan akun OVO. Nah, dikesempatan kali ini kami ingin berbagi beberapa tips seputar cara melaporkan nomor GoPay penipu khusus bagi kalian yang pernah ditipu lewat akun GoPay.
Seperti yang kita tahu, GoPay menjamin penuh keamanan saldo penggunanya. jadi, apabila akun kita diretas, ditipu, akun hilang, atau lainnya maka segera laporkan maka pihak GoPay. Dengan begitu, saldo GoPay akan dikembalikan sepenuhnya.
Lalu, bagaimanakah cara melaporkan penipuan GoPay? Jika ingin tahu lebih lanjut, silakan simak ulasannya di bawah ini.
Jenis-Jenis Modus Penipuan GoPay
Walaupun GoPay telah dibekali dengan fitur Gojek Shield yang memiliki tiga lapis keamanan, namun modus penipuan yang digunakan orang-orang pun semakin berkembang dari waktu ke waktu. Berikut diantaranya:
a) Penipuan GoPay melalui Email
Penipuan melalui email umumnya dilakukan melalui metode phising, namun ada juga yang menggunakan metode manual seperti berpura-pura terjadi kesalahan transaksi atau top up sehingga harus transfer balik.
a) Ciri-Ciri Penipuan GoPay melalui Email:
- Email yang digunakan bukan alamat email resmi yang ditandai dengan akhiran domain yang digunakan bukan @go-jek.com
- Berisi pesan yang meminta kita untuk memasukan kode OTP, klik link, atau transfer balik ke rekening yang tercantum
- Nomor rekening yang digunakan merupakan rekening mandiri yang bukan berasal dari badan usaha resmi Gojek
b) Solusi yang diperlukan:
- Pastikan mengecek alamat email apakah dikirim langsung via email resmi Gojek atau bukan
- Jangan pernah memberikan kode OTP kepada pihak lain termasuk pihak Gojek sekalipun
- Segera laporkan ke customer service GoPay
2. Penipuan GoPay via Pesan Pop Up
Selanjutnya, para penipu akan memanfaatkan pesan pop up melalui jaringan SMS untuk mengelabuhi korban seperti mengancam bahwa akun Gojek akan tersuspend jika tidak melakukan pembayaran melalui GoPay. Biasanya metode ini digunakan juga bersamaan dengan penipuan via email atau via SMS dan telepon.
a) Ciri-Ciri Penipuan GoPay melalui Pesan Pop Up:
- Pesan yang disampaikan menyerupai notifikasi dari aplikasi Gojek
- Terdapat nomor tertentu yang harus dihubungi
- Isi pesan yang ada biasanya berupa ancaman tertentu
b) Solusi yang dapat dilakukan:
- Jangan tekan tombol apapun, abaikan saja sepenuhnya sampai pesan hilang sendiri.
- Jika diminta menghubungi nomor tertentu, abaikan saja.
- Apabila akun kalian di hack atau disuspend maka segera laporkan ke pihak Gojek.
3. Penipuan GoPay via Chat dan Sosial Media
Sosial media merupakan sarangnya penipuan sehingga kalian harus berhati-hati jika mendapatkan pesan tidak dikenal dari selain akun Gojek yang memiliki ciri khas ada centang biru di sebelah namanya. Setiap akun Gojek Resmi baik itu akun Whatsapp, Telegram, Facebook, dan Instagram semuanya ditandai dengan centang verified.
a) Ciri-Ciri Penipuan GoPay melalui Sosial Media:
- Pesan yang ada di dalamnya biasanya berupa ajakan atau iming-iming bonus
- Pihak penipu umumnya akan meminta kalian untuk mentransfer sejumlah uang ke akun GoPay atau rekening mereka
- Tawaran transaksi seperti pembelian item game, akun, barang, atau lainnya.
b) Solusi yang dapat dilakukan:
- Abaikan setiap pesan tawaran GoPay dari akun sosial media selain Gojek yang ditandai dengan tanda centang biru.
- Jika untuk keperluan transaksi pembelian, usahakan lakukan rekber melalui jasa terpercaya atau melalui marketplace seperti Tokopedia dan Shopee.
- Segera laporkan agar akun GoPay penipu segera dibekukan dan saldo kalian akan dikembalikan.
4. Penipuan GoPay via Telepon
Penipuan juga seringkali dilakukan via panggilan baik panggilan telepon maupun melalui aplikasi chatting seperti Whatsapp. Penipuan semacam ini sebenarnya mudah sekali dikenali dari nomor yang digunakan untuk menelepon. Apabila menggunakan nomor telepon rumah maka umumnya itu resmi dari pihak GoPay.
a) Ciri-Ciri Penipuan GoPay via Panggilan Telepon:
- Dilakukan via nomor pribadi, bukan nomor premium atau nomor telepon rumah
- Pihak GoPay sendiri jarang sekali menelepon penggunanya jika tidak ada kebutuhan mendesak sekalipun.
- Panggilan yang ada umumnya berisi tawaran atau iming-iming untuk mendapatkan bonus Gojek driver.
b) Solusi yang dapat dilakukan:
- Laporkan ke call center resmi Gojek agar segera ditindaklanjuti.
- Screenshot nomor telepon tersebut agar bisa dijadikan barang bukti nantinya.
- Gunakan aplikasi pemblokir spam agar dapat memfilter siapapun yang terindikasi penipuan.
Cara Melaporkan Nomor GoPay Penipu
Apabila kalian mengalami penipuan dengan salah satu modus di atas, maka silakan laporkan ke pihak call center Gopay. Silakan ikuti langkah-langkah cara melaporkan nomor GoPay penipu di bawah ini:
1) Siapkan Dokumen yang Dibutuhkan
Pertama, kalian perlu menyiapkan beragam jenis dokumen yang dibutuhkan karena nantinya akan digunakan sebagai bukti apakah kalian benar-benar terkena penipuan atau tidak. Berikut beberapa hal yang perlu dipersiapkan:
- Screenshot bukti penipuan seperti screenshot chatting, informasi saldo, nomor telepon penipu, dan lainnya.
- Bukti transfer apabila kalian mengalami penipuan berupa kehilangan uang akibat transfer ke nomor penipu.
- Detail identitas penipu seperti nomor HP, nomor rekening yang digunakan untuk menipu, nama pengguna, nama akun sosial media, dan lainnya.
- Surat laporan kehilangan dari kepolisian jika diperlukan agar proses verifikasi bisa dilakukan secara lebih cepat.
2) Hubungi Customer Service Gojek
Karena GoPay masih sepaket dengan Gojek, maka kontak yang bisa kalian hubungi ialah customer service Gojek seperti berikut ini:
- Aplikasi: Pusat bantuan di aplikasi Gojek
- Website: Gojek help center
- Facebook: Gojek Indonesia
- Twitter: @gojekindonesia
Nah itulah berbagai cara melaporkan nomor Gopay penipu yang bisa kalian coba. Semoga bermanfaat!