Sedang asyik-asyiknya meeting melalui ZOOM tapi tiba-tiba akunnya di disable tanpa alasan? Hal ini memang jarang terjadi, namun beberapa pengguna ZOOM ada yang mengalami hal serupa tanpa sebab sehingga akun tiba-tiba dinonaktifkan begitu saja. Sebenarnya, apa sih penyebab akun ZOOM disable dan bagaimana cara mengatasinya?
Akun ZOOM yang dinonaktifkan dengan notifikasi berupa “account is disabled” umumnya disebabkan akibat akun sosial media terkait yang digunakan untuk pendaftaran telah diblokir atau nonaktif. Namun penyebabnya tidak hanya itu, berikut kami berikan rincian lengkapnya.
Beragam Penyebab Akun ZOOM Disable
Ada berbagai macam penyebab akun ZOOM disable, berikut beberapa diantaranya yang perlu kalian ketahui:
a) Upgrade ZOOM PRO secara Tidak Resmi
Memang, di era yang serba work for home dan learn form home ini sangatlah membutuhkan aplikasi layaknya ZOOM.
Walau tersedia secara gratis, namun fitur yang ditawarkan di versi Free sangatlah terbatas. Hal ini tentunya menjadikan banyak orang mengupgrade layanan mereka ke versi PRO yang memiliki lebih banyak fitur.
Namun, karena harganya yang mahal seringkali mereka membeli layanan upgrade ZOOM PRO secara tidak resmi baik melalui reseller atau jasa lainnya. Hal inilah yang seringkali menjadi penyebab akun ZOOM disable.
b) Password Salah Beberapa Kali
Jika password sudah salah sekali lalu dicoba kedua kalinya masih salah maka jangan diteruskan. Tunggu dulu antara 10 – 30 menit sampai mencobanya kembali agar tidak diblokir.
Apabila password salah berulang kali, maka sistem akan menganggap bahwa tindakan tersebut termasuk aktivitas yang mencurigakan sehingga akun langsung di disable demi meningkatkan keamanan akun.
Jadi, pastikan untuk memasukan password yang benar dan jangan terus menerus mengulanginya apabila terjadi kesalahan selama dua kali berturut-turut.
c) Diblokir oleh Admin Akun
Apabila akun ZOOM yang kalian miliki bukan akun dengan hak akses admin, maka bisa jadi akun disabled karena masalah pemblokiran yang dilakukan oleh admin yang mengelola akun kalian.
Error semacam ini biasanya ditandai dengan kode error 10003 yang meyatakan bahwa account has been disabled by admin.
Namun, bila akun ZOOM yang kalian miliki merupakan akun mandiri dan tidak dikelola oleh admin lain seperti oleh pihak kantor, pihak sekolah, atau oleh guru, maka penyebabnya bisa jadi bukan hal tersebut.
d) Akun ZOOM Di Hack
Pernahkah kalian mendapatkan email atau notifikasi bahwa seseorang telah mengubah password ZOOM atau seseorang sedang mengakses akun ZOOM kalian dari perangkat lain? Jika ya, maka besar kemungkinan penyebabnya adalah akun kalian telah di hack.
Hal semacam ini sudah dialami oleh beberapa pengguna ZOOM dari berbagai dunia. Mereka menyatakan bahwa setelah mendapatkan notifikasi seperti di atas maka akun langsung tidak bisa digunakan sama sekali akibat telah di disable.
Penyebab akun ZOOM disable ini umumnya karena sistem menganggap bahwa akun kalian tidak aman sehingga langsung dinonaktifkan guna mencegah tindak terjadinya penipuan atau lainnya.
e) Melanggar Syarat dan Ketentuan ZOOM
Saat mendaftar akun ZOOM, tentu kalian sudah mencentang persetujuan akan syarat dan ketentuan ZOOM bukan? Jika kalian jeli, tentu akan memahami lebih detail seputar poin-poin dalam dokumen syarat dan ketentuan tersebut.
Disaat kalian melakukan pelanggaran terhadap salah satu ketentuan ZOOM, maka sistem a kan segera menonaktifkan akun tersebut karena alasan “violation of term and service or community standards”.
Nah, hal semacam ini umumnya hanya bisa diatasi dengan cara mengajukan permohonan pembukaan akun ZOOM kembali. Namun pihak ZOOM sendiri akan mengecek apakah akun masih bisa diaktifkan kembali ataukah tidak.
f) Akun Sosial Media Tertaut Bermasalah
Apabila kalian sebelumnya mendaftar ZOOM menggunakan akun sosial media seperti Facebook atau Google, maka saat akun tersebut bermasalah akun ZOOM kalian pun akan ikut bermasalah.
Jadi, kalian bisa memastikan terlebih dahulu apakah akun sosial media yang kalian gunakan bermasalah atau tidak. Misalkan saat kalian menonaktifkan akun Facebook baik sementara atau permanen, maka kalian pun tidak akan bisa masuk ZOOM selama akun Facebooknya belum diaktifkan.
Terkadang, integrasi antara fitur sign-in dan fitur API sosial media yang bermasalah pun bisa menyebabkan hal ini terjadi. Jadi kalian bisa menunggu selama beberapa waktu agar sistem normal kembali.
Baca juga: Aplikasi Nota Excel Terbaik untuk Meningkatkan Penjualan
Cara Mengatasi Akun ZOOM Disable
Berikut beberapa cara yang bisa kalian coba untuk mengaktifkan kembali akun ZOOM yang disable:
- Submit Zoom Appeal: apabila penyebab utamanya karena kalian telah membeli layanan ZOOM pro secara tidak resmi atau karena pernah melanggar standar komunitas ZOOM, maka silakan ajukan permohonan pengaktifkan akun ZOOM di halaman zoom submit appeal.
- Bersihkan Cache data aplikasi ZOOM: silakan bersihkan cache yang telah menumpuk sekian lama di perangkat HP kalian masing-masing, karena bisa jadi kendala utamanya terjadi karena masalah ini. Setelah cache dihapus, silakan login ulang menggunakan akun user dan password akun kalian.
- Pastikan jaringan internet stabil: saat akan masuk ZOOM, usahakan jaringan internet yang kalian gunakan sedang dalam kondisi stabil / optimal. Apabila tidak, maka bisa jadi akan menjadi penyebab akun ZOOM disable.
- Buat akun baru: jika memang tidak dapat diaktifkan kembali, maka silakan buat akun ZOOM baru menggunakan alamat email dan nomor HP yang berbeda dari sebelumnya. Usahakan untuk membuat akun di perangkat baru agar tidak terdeteksi sebagai pengguna yang sama.
Nah itu dia berbagai macam penyebab akun ZOOM disable beserta cara mudah untuk mengatasinya. Semoga bermanfaat!